teket情報流出全体調査と施設別の対象を混ぜない

当事者の説明

11月8日に運営会社が第一報を公表し、利用施設も案内を開始

teketの運営会社は2026年11月8日、「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）」を公式サイトに掲載しました。京都モダン建築祭とつくばエキスポセンターは同日、この発表へのリンクを示し、自施設でteketを利用した人への影響や今後の申込方法を確認中だと案内しています。

第一報の本文は確認環境で取得できなかったため、本稿は運営会社のページタイトルとURLに加え、各施設が自ら公表した対象・対応を根拠にしています。施設側の案内を、teket全利用者の確定情報へ広げることはできません。

• 資料 01株式会社teket：【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）
• 資料 02京都モダン建築祭実行委員会：チケット販売サイト「teket」の情報流出に関するお知らせ［11月8日更新］
• 資料 04つくばエキスポセンター：電子チケット販売・管理サービス『teket』への不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ

当事者の説明

京都モダン建築祭は対象件数を調査中とし、情報項目を条件付きで列挙

京都モダン建築祭は、teketの発表に基づき、会員の氏名・メールアドレスのほか、登録・購入内容に応じて住所、電話番号、生年月日、チケット発券用コードなどが含まれると説明しました。「登録・購入内容に応じて」としており、全利用者にすべての項目が含まれるという案内ではありません。

同実行委員会は、対象件数は第一報の時点で調査中、情報の悪用などの二次被害は確認されていないとの説明を紹介し、自らの販売分の影響範囲を確認中としています。二次被害が今後も起きないことや、全対象者の特定が終わったことを示す発表ではありません。

• 資料 02京都モダン建築祭実行委員会：チケット販売サイト「teket」の情報流出に関するお知らせ［11月8日更新］

当事者の説明

セシオン杉並は延べ452名、つくばは対象イベントと入場方法を案内

セシオン杉並の指定管理者は、2024年7月以降に対象イベントをteketで申し込んだ延べ452名について、氏名、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号が漏えいした可能性があると公表しました。452は掲載されたイベント群の延べ人数で、サービス全体の人数ではありません。

つくばエキスポセンターは対象として二つのイベントを挙げ、今後の申込方法は決まり次第案内するとしました。申込済みの人は購入完了メールを示せば入場できると説明しています。情報流出の案内と、イベントの開催・入場可否を同じ結論として扱わないことが大切です。

• 資料 03セシオン杉並 指定管理者：セシオン杉並のイベントチケットを「teket」でお申込みいただいたお客様へ お詫びとお知らせ
• 資料 04つくばエキスポセンター：電子チケット販売・管理サービス『teket』への不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ

未確認の点

サービス全体の件数、個人ごとの項目、侵入原因、最終的な通知範囲は未確認

2026年11月9日の確認時点で、サービス全体の対象人数・記録数、施設間の重複、個人ごとの対象項目、侵入経路、取得期間、発券用コードの利用停止・再発行の範囲、全利用施設への通知状況は、確認できた資料だけでは確定できません。第一報後の調査で範囲が変わる可能性があります。

施設ごとの公表人数を単純に足しても、サービス全体の被害人数にはなりません。複数施設のチケットを買った同一人物や、同じ人の複数申込が含まれる可能性があり、セシオン杉並も延べ人数と表記しています。クレジットカード情報やパスワードの対象・非対象も、本稿が確認できた施設資料だけから一律に断定しません。

• 資料 01株式会社teket：【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）
• 資料 02京都モダン建築祭実行委員会：チケット販売サイト「teket」の情報流出に関するお知らせ［11月8日更新］
• 資料 03セシオン杉並 指定管理者：セシオン杉並のイベントチケットを「teket」でお申込みいただいたお客様へ お詫びとお知らせ
• 資料 04つくばエキスポセンター：電子チケット販売・管理サービス『teket』への不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ

確認の範囲

このコラムの確認範囲

本稿は2026年11月9日に、teketの11月8日付第一報ページ、京都モダン建築祭、セシオン杉並、つくばエキスポセンターの同日付発表を確認しました。JBJは運営会社、施設、利用者、調査機関へ直接取材しておらず、アクセス記録、流出データ、個別通知、二次被害を独立確認していません。掲載画像は説明用イメージです。

• 資料 01株式会社teket：【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）
• 資料 02京都モダン建築祭実行委員会：チケット販売サイト「teket」の情報流出に関するお知らせ［11月8日更新］
• 資料 03セシオン杉並 指定管理者：セシオン杉並のイベントチケットを「teket」でお申込みいただいたお客様へ お詫びとお知らせ
• 資料 04つくばエキスポセンター：電子チケット販売・管理サービス『teket』への不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ

JBJの見解

利用した施設、申込時期、届いた通知を分け、公式窓口から確認する

運営会社と各施設には、対象、原因、コードの扱い、個別通知、サービス・イベントの継続条件を更新する責任があります。同時に、ある施設の延べ人数や情報項目を他施設の利用者へ当てはめたり、調査中の総数を推測で補ったりすると、必要な確認先が分かりにくくなります。

利用者は、teketを使った施設・イベント、申込日、登録した情報、購入完了メール、施設と運営会社からの通知、不審な連絡を別々に保存してください。案内のリンクから認証情報を入力せず、施設の公式サイトとteket公式窓口を自分で開いて照合する方法が安全です。

• 資料 02京都モダン建築祭実行委員会：チケット販売サイト「teket」の情報流出に関するお知らせ［11月8日更新］
• 資料 03セシオン杉並 指定管理者：セシオン杉並のイベントチケットを「teket」でお申込みいただいたお客様へ お詫びとお知らせ
• 資料 04つくばエキスポセンター：電子チケット販売・管理サービス『teket』への不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ