中傷被害・映像の誤認・迷惑動画――3つの報道から、説明の届け方を考える

報道で示されたこと

身に覚えのない噂が、人を傷つける

ITmedia NEWSの2009年2月6日付記事は、スマイリーキクチさんが前日のブログで、約10年にわたる中傷と、所属事務所や仕事先への中傷の連絡について説明したことを伝えています。本人が噂を否定してきたことに加え、この被害を伝えた一部の報道にも誤解を招く表現があると指摘したと報じています。これは当時の本人の公開説明を伝えた報道であり、現在の被害状況を確認したものではありません。

• 資料 01ITmedia NEWS：「10年間ネットで中傷」――スマイリーキクチさんがブログで告白　「炎上で摘発」報道受け

報道で示されたこと

無関係なのに、事件と結びつけられたとき

毎日新聞の2026年4月17日付記事（StartHome掲載）は、関西テレビが前日の番組で事件と無関係な人物の映像を容疑者として放送し、訂正と謝罪をしたと報じています。関西テレビの同日付公式告知も、映像の人物が事件と無関係だったと訂正し、当事者・関係者・視聴者に謝罪しています。

• 資料 02毎日新聞／StartHome掲載：京都男児死亡　関西テレビ、別人を容疑者と報じた映像巡り謝罪
• 資料 04関西テレビ放送：訂正とお詫び

報道で示されたこと

店舗の対応を、利用者に届く説明へ

グルメ Watchの2023年2月3日付記事は、迷惑動画のSNS掲載を受けたスシローの店舗運営変更を報じています。同日付の公式告知には、レーンは原則として注文品の提供とし、希望者に食器・調味料を交換し、席とレーンの間へアクリル板を順次設置すると記されています。2月10日付公式文書は、迷惑行為に刑事・民事両面で対応する方針と、関係者への直接的な危害を控える呼びかけを示しています。いずれも当時の対応の説明です。

• 資料 03グルメ Watch：スシロー、迷惑行為への対策発表。レーン上は注文品のみ/食器・調味料の交換/アクリル板の設置など
• 資料 05株式会社あきんどスシロー：店舗運営方法の一時変更について
• 資料 06株式会社あきんどスシロー：SNS上での迷惑行為に対する報道その他の内容について

JBJの見解

このコラムで考えること

自分や事業について広まった情報に、説明が追いつかない。そんなとき、何が確認され、どこに誤りや誤解があるのかを、手元の記録から整理することが出発点になります。

このコラムは、本人が語った中傷被害を伝えるITmedia NEWSの記事、映像の取り違えを伝える毎日新聞の記事、店舗の対策を伝えるグルメ Watchの記事を起点にしています。立場の異なる3事例を読み、訂正や説明が必要な相手に届くために何を整理するかを考えます。

• 資料 01ITmedia NEWS：「10年間ネットで中傷」――スマイリーキクチさんがブログで告白　「炎上で摘発」報道受け
• 資料 02毎日新聞／StartHome掲載：京都男児死亡　関西テレビ、別人を容疑者と報じた映像巡り謝罪
• 資料 03グルメ Watch：スシロー、迷惑行為への対策発表。レーン上は注文品のみ/食器・調味料の交換/アクリル板の設置など

JBJの見解

身に覚えのない噂が、人を傷つける：JBJの考え

噂が広まった回数だけで、その内容の裏づけが増えるわけではありません。誰が、いつ、何を根拠に発信したのか。本人の説明と、確認できる記録を並べて、事実のつながりを確かめる必要があります。

つらい投稿を何度も読み直す負担にも配慮したいと考えます。ご本人が説明したいことと、生活や仕事への影響を丁寧に聞き、確認に必要な情報を整理することから始めます。

• 資料 01ITmedia NEWS：「10年間ネットで中傷」――スマイリーキクチさんがブログで告白　「炎上で摘発」報道受け

JBJの見解

無関係なのに、事件と結びつけられたとき：JBJの考え

訂正が公表されたことと、元の放送を見た人に訂正が届いたことは、分けて確かめる必要があります。この告知だけで、当事者への影響が解消したと判断することはできません。

誤った情報に向き合うときは、対象の記事や映像のどの部分が違うのかを、具体的に示すことが大切です。訂正や説明を届ける際も、必要以上に当事者の顔や私的な情報を再び広めないよう、公開範囲を考えます。

根拠となる記録と、発信した側の回答を照らし合わせます。訂正後も残る誤解や、なお説明が必要な点があるかを確認し、その時点で分かる範囲を伝えます。

• 資料 02毎日新聞／StartHome掲載：京都男児死亡　関西テレビ、別人を容疑者と報じた映像巡り謝罪
• 資料 04関西テレビ放送：訂正とお詫び

JBJの見解

店舗の対応を、利用者に届く説明へ：JBJの考え

影響を受けた企業や店舗にとって、何を確認し、どのように対応し、利用者には何を案内しているのかを具体的に伝えることは、理解につながる一歩になります。働く人や、問題と無関係な店舗にも目を向けたいと考えます。

迷惑行為を正当化することはありません。問題となった行為への批判、店舗の改善への問い、関係者への過剰な攻撃を区別し、確認できる事実と対応を伝えます。

• 資料 03グルメ Watch：スシロー、迷惑行為への対策発表。レーン上は注文品のみ/食器・調味料の交換/アクリル板の設置など
• 資料 05株式会社あきんどスシロー：店舗運営方法の一時変更について
• 資料 06株式会社あきんどスシロー：SNS上での迷惑行為に対する報道その他の内容について

JBJの見解

あなたの説明を、資料と一緒に整理する

まず、対象の記事や投稿のURL、掲載された時期、事実と違うと考える箇所を整理します。そのうえで、ご本人の説明を裏づける資料、すでに行った対応、生活や仕事への影響を分けて記録します。初めからすべてをそろえる必要はありません。

公開する内容や、実名で伝える範囲も、ご本人の意向を確かめながら考えます。資料で確認できたこと、当事者の説明、まだ分からないことを区別して届ける。その積み重ねが、憶測に頼らず理解してもらうための土台になります。

JBJの見解

事実を確かめ、支援と発信を判断する

JBJは、事実と背景を公平に確かめ、誤情報や過度な攻撃から当事者の尊厳を守る立場です。人格を攻撃したり断罪したりせず、被害を受けた側の声と、必要な説明・謝罪・改善にも丁寧に向き合います。

ご本人の事情を聞き、資料と関係者の説明から事実を確かめ、根拠に基づく情報を届けることを目指します。問題となった行為への批判と、根拠のない断定や無関係な人への攻撃を分け、対立をあおる発信の宣伝には加担しません。

• 資料 06株式会社あきんどスシロー：SNS上での迷惑行為に対する報道その他の内容について